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助听器市场调研问卷
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助听器市场调研问卷
您好!非常感谢您花费宝贵的时间参与助听器市场调研问卷。我们真诚的希望你能够提供您的真实想法,并给出宝贵建议。本调查数据仅用于统计分析,请您放心作答,谢谢!
Q
1 :您关注微信客服“XXX”是为了?
其他
了解听力问题相关信息
了解助听器产品信息
查询公司信息
查询联系方式\门店地址
Q
2 :您是如何关注微信客服“XXX”的?
我是老客户
朋友圈分享文章
立聪堂官网
他人推荐
其他方式
Q
3 :您知道助听器的作用吗?
比较了解
很了解
我是使用者
不了解
知道\听说过
Q
4 :您身边有人使用助听器吗?
没注意,不清楚
没有人使用
很少人使用(1-5人)
蛮多人使用(超过5人以上)
Q
5 :假设您需要购买助听器,您注重的因素是?
价格
质量
音质
舒适度
隐蔽性
多功能
易操作
外观
服务好
Q
6 :假设您需要购买助听器,您会在什么地方购买助听器呢?
网络平台
助听器连锁店
医院
小型助听器店
其他
Q
7 :您的身份是?
助听器使用者
使用者家属
其他
Q
8 :考虑到优缺点,您觉得正在使用的助听器对您或家人的生活品质
有一点帮助
很大帮助
帮助太大了
Q
9 :每天用完助听器,您或者家人会
按照规范,放入防潮盒
放在床边桌子上
随意放置
Q
10 :您或者家人是否会定期保养
会
不会
Q
11 :您或者家人主要使用助听器的场所
会议
面对面交流
户外
影院餐厅
公司
其他
Q
12 :您或者身边的人对助听器最不满意的地方是
看电视、电影
背后或车内交谈
多人说话的时候
听音乐
其他
声音聚焦问题
接听电话
Q
13 :您觉得什么位置门店对您最有吸引力
其他
社区周边
医院内或周边
商业区
Q
14 :您是否到访过立聪堂的线下门店?
是
否
Q
15 :您每次光临我们门店的时候,验配师态度您满意吗?
很满意
比较满意
不太满意
不满意 太糟糕了
Q
16 :您来这家门店是由于
经常路过
看到广告、促销
我是老顾客
其他
他人的介绍
Q
17 :您认为我们的售后服务如何?
很满意
比较满意
不太满意
不满意 太糟糕了
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